Términos del servicio
Última actualización: 5 de octubre de 2026
1. Quiénes somos
Este sitio es operado por KINEO, tienda online con base en Chile. En estos términos, "KINEO", "nosotros" y "nuestro" se refieren a la tienda. Al visitar el sitio o comprar en él aceptas estos Términos del servicio.
2. Productos
Ofrecemos plantillas de comodidad para calzado. Hacemos lo posible por mostrar los productos con fidelidad; los colores pueden variar levemente según la pantalla. Las plantillas KINEO son un producto de comodidad: no son un dispositivo médico ni sustituyen el diagnóstico o tratamiento de un profesional de la salud. Si tienes dolor persistente, consulta a un especialista.
3. Precios y pagos
Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) e incluyen los impuestos aplicables, salvo los cargos de importación que pueda cobrar la aduana de tu país. Tu banco puede aplicar un tipo de cambio o comisión al pagar en una moneda distinta a la de tu tarjeta. Podemos modificar precios en cualquier momento, pero respetaremos el precio confirmado en tu pedido.
4. Pedidos
Recibirás un correo de confirmación al completar tu compra. Podemos rechazar o cancelar un pedido en caso de error evidente en el precio, falta de stock o sospecha de fraude; si ya pagaste, te devolveremos el importe completo.
5. Envíos
Los plazos, costos y condiciones de envío se detallan en nuestra Política de envío.
6. Retracto, cambios y garantía
Las condiciones de retracto, cambios, garantía legal y reembolsos se detallan en nuestra Política de reembolso, conforme a la Ley N.° 19.496.
7. Uso del sitio
No puedes usar el sitio para fines ilegales ni intentar dañar su funcionamiento. Los textos, imágenes, logotipos y diseño del sitio pertenecen a KINEO y no pueden copiarse sin autorización.
8. Datos personales
El tratamiento de tus datos se explica en nuestra Política de privacidad.
9. Responsabilidad
En la medida permitida por la ley, KINEO no será responsable por daños indirectos derivados del uso del sitio o de los productos. Nada de lo indicado limita tus derechos como consumidor.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.
11. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos; la versión vigente siempre estará publicada en esta página.
12. Contacto
Para cualquier consulta escríbenos a by.kineo@gmail.com.